Fotóstúdió Házirend

Kérjük, hogy figyelmesen olvasd el és tartsd be a következő házirendet a fotóstúdióban való tartózkodás során:

​

Foglalás:

​

• Minden teremhasználat előzetes foglalás alapján történik. Kérjük, foglalj időpontot előre a stúdió használatához!

• 24 órán belüli foglalás a szabad helyek függvényében megoldható, keressetek minket elérhetőségeink egyikén. 

• Minden foglalás csak írásos visszaigazolás esetén érvényes. Amennyiben nem kaptál visszaigazolást, vedd fel velünk a kapcsolatot!

• Egész napos fotózás vagy forgatási igényeteket emailben az info@studioheaven.hu email címen jelezzétek. 

• A időszakos, tematikus dekorral feldíszitett termeinkre a szezonális előfoglalásokat csak előre fizetéssel lehet foglalni.  ​​

​

Early Bird foglalás (karácsonyi szezon):

​

• Csak onlione előre fizetéssel foglalható a meghatározott időszakon belül.

• Az Early Bird foglalások NEM lemondhatók.

• Amennyiben mégis közbejön valami, akkor a dátumot tudjuk módosítani a szabad helyek függvényében, tehát a lefoglalt és kifizetett óraszámod megmarad, nem vész el.

 

Foglalás módosítása:

​

• A regisztrált felhasználók számára a foglalás az időpontot megelőző 168 óráig (7 napig) díjmentesen módosítható, a szabad helyek függvényében.

A módosítás az online foglalási rendszeren keresztül vagy e-mailen keresztül végezhető el.

• 168 órán belül, illetve regisztráció nélküli felhasználók esetében a módosítás díja 2.000 Ft, és e-mailes visszaigazolás szükséges.

• A foglalás kezdő időpontját megelőző 48 órán belül, tematikus/szezonális időszakban pedig 72 órán belül a foglalás már nem módosítható.

Ilyen esetben a lemondási feltételek alkalmazandók.

• Minden módosítás kizárólag írásos visszaigazolás esetén érvényes.

Telefonon tett módosítási igényt nem áll módunkban elfogadni.

​​

Foglalás lemondása:

​

• A lefoglalt időpont lemondása esetén:

  • 168 órán belül: a bérleti díj 50%-a fizetendő;

  • 48 órán belül: a bérleti díj 100%-a fizetendő;

  • tematikus/szezonális időszakban 72 órán belül: a bérleti díj 100%-a fizetendő.

• Amennyiben a foglalás előzetes fizetés nélkül, bankkártya megadásával történt, a fennálló fizetési kötelezettséget a Studio Heaven jogosult a foglaláshoz kapcsolt bankkártya terhére érvényesíteni.

• Amennyiben a foglalás előre ki lett fizetve, és a lemondásra a díjmentes lemondási határidőn belül kerül sor, a befizetett összeg 10% kezelési költség levonásával kerül visszatérítésre. Ez azt jelenti, hogy a visszatérített összeg a befizetett összeg 90%-a.

• A Last Minute és Early Bird foglalásokra azok speciális lemondási feltételei vonatkoznak.

• Minden lemondás kizárólag írásban, a Studio Heaven visszaigazolásával érvényes.

• Telefonon tett lemondást nem áll módunkban elfogadni.

​​​

Meg nem jelenés (No-Show):

​

• Amennyiben a Bérlő a lefoglalt időpontban nem jelenik meg, a Studio Heaven jogosult a bérleti díj 100%-át felszámítani.

• Előre fizetés nélküli foglalás esetén az összeg a foglaláshoz megadott bankkártya terhére kerülhet érvényesítésre.

​

Fizetés:

​

• A stúdióbérlés és az igénybe vett szolgáltatások díját:

  • online bankkártyás fizetéssel;

  • banki átutalással, amennyiben azt a Studio Heaven előzetesen engedélyezte;

  • vagy helyszíni készpénzes fizetéssel

lehet rendezni az aktuális árlista szerint.

​

• Előre fizetés nélküli foglalás esetén a foglalás biztosítékaként bankkártya megadása szükséges lehet.

Esetleges plusz költségeket a bérlés befejezése után kell megfizetni.

​

• Online bankkártyás fizetés

Az online bankkártyás fizetés a Wix Bookings rendszerén keresztül, a Stripe fizetési szolgáltató közreműködésével történik.

​

• Helyszíni fizetés

A stúdióban jelenleg készpénzes fizetésre van lehetőség.

​

• Kérjük, hogy a foglalásnak megfelelő összegű készpénzzel érkezzetek.

A közelben több bankautomata is található.

​

• A tematikus foglalásokra vonatkozó speciális fizetési feltételeket az adott szezon foglalási feltételei tartalmazzák.

​​

• Áraink tárgyi adómentesek.

​

Érkezés-távozás:

​

• Studiónkba érkezéskor, asszisztens kollégánk adja át a termet.

• A terembérlés az előre lefoglalt időtartamra vonatkozik.

• Késés : Ha nem érnétek ide a kezdési időpontra és előre jelzitek, illetve nincs utánatok senki az adott teremben, akkor megoldható a csúszás. Amennyiben foglalt a terem utánatok, akkor sajnos a lefoglalt időtökből vész el. Mindenkit megkérünk érkezzetek pontosan.

• Egy bérlési időszak 55 perc! 50-kor kollégánk kopogtat, így tudni fogjátok, hogy megkezdődött az utolsó 5 perc. A termet 55 kor át kell adni, hogy az utánatok következő is el tudja kezdeni a fotózást egészkor.

• A  fotózáshoz szükséges technikai előkészítést, a felkészülést is a bérlés ideje alatt kell elvégezned, ennek megfelelően tervezd meg a bérlés idejét!

• A termet ugyanolyan állapotban adjátok át a következő fotózásra, ahogyan ti is elvárnátok, hogy kinézzen.

• Amennyiben rövidre sikerült a bérlési idő, hosszabbítani a szabad helyek függvényében lehet 30percel, ilyenkor az adott terem egy órára vonatkozó mindenkori bérlési díjának 70% fizetendő.

• Amennyiben hamarabb végeztél a lefoglalt bérlési időhöz képest, a bérleti díjból nem áll módunkban visszaadni.​

​

Teremhasználat:

​

• A stúdió kizárólag a foglalással rendelkező ügyfelek számára használható.

• Ajánlott létszámok (a terem befogadó képessége, ameddig még kényelmesen használható) :

  • Éden 10+ fő (90 m2)

  • Ariel 10+ fő (80 m2)

  • Angel 8 fő (40 m2)

  • Freya 6 fő (30 m2)

  • Art Space 20+ fő (180m2)

• A létszámba bele tartozik mindenki, aki a stúdióban megjelenik.

  • fotós/videós,

  • modell,

  • sminkes,

  • fodrász,

  • stábtag,

  • ügyfél,

  • kísérő.

• Amennyiben nagyobb létszámban szeretnétek fotózni, nagy stábbal érkeztek vagy workshopot szeretnétek tartani, akkor vegyétek fel velünk a kapcsolatot. 

• Alapesetben egy bérlési időszak, azaz egy óra (50 perc) alatt egy ügyféllel lehet fotózni és egyszerre egy fotós, vagy tartalomgyártó  dolgozhat.

  • Az egy órán belüli ügyfélcsere esetén külön ár fizetendő!

  • Több fotós, videós illetve tartalomgyártó egyidejű foglalása esetén Workshop ár fizetendő!

• A Studio egész területén TILOS a dohányzás és a nyílt láng használata. A teremben TILOS csillagszórózni, gyertyát gyújtani, vagy bárminemű tűzveszélyes eszközt használni!

• A termek NEM hangszigeteltek, így megkérünk benneteket, figyeljünk egymásra és ne zavarjuk egymás munkáját.

• Lepakolni, öltözködni és készülődni a bérelt teremben lehet. Bárki számára használható öltöző fülke van a folyosón, de megkérünk benneteket, hogy a holmitokat NE hagyjátok kint! A folyosó egy közös terület, felelősséget nem vállalunk a kint hagyott cuccokért !

• Szabadon használható sminkes helyet a folyosón találtok, hosszabb idejű (30 perc +) igénybevétel esetén külön díj ellenében foglalni szükséges. 

• A váltócipő / lábzsák használata mindenkinek (fotós, modell, stáb, kísérők) kötelező! Kérlek titeket, hogy tájékoztassátok az ügyfeleiteket is a szabályról!  

• A higiéniai előírások betartása alapfeltétel a stúdió használatához. Amennyiben a vendég ruházata nem felel meg a tisztasági elvárásoknak, a stúdió jogosult a belépést megtagadni.

• Megérkezésekor saját érdeketekben azonnal ellenőrizzétek a stúdió berendezésének állapotát és működését, és az esetleges hibákat azonnal jelentsétek a Stúdió munkatársának. Ellenkező esetben, az esetleges nem bejelentett hibákért a felelősség a tiétek, mintha ti okoztátok volna.

• A stúdióból eszközt és bármilyen tárgyat kivinni vagy elvinni TILOS, feljelentést von maga után! 

• A díszletek átrendezése TILOS, a nagyobb dekorelemek rögzítve vannak.

Tisztaság és Rendezettség:

​

• Kérjük, úgy adjátok át a termet, ahogy azt átvettétek. Tartsátok tiszta és rendezett állapotban a berendezéseket és a termet.

• A termekben TILOS a csillagszóró, gyertya, konfetti, csillámpor és egyéb szóródó anyagok használata. 

• Barnító -krém/testápoló használata szigorúan TILOS!  

• A kárpitozott bútorok és bármely berendezés beszennyezése esetén 15.000 Ft/bútor a kárpit tisztítási díj, amelyet köteles megfizetni a szennyezést okozó. 

• Amennyiben a termet nem tiszta állapotban adjátok át, extra félóra takarítási díjat számlázunk ki. Szükség esetén keressétek kollégánkat és tudunk adni takarítóeszközt.

• Váltócipő használata kötelező! Kérjük hozzatok magatokkal tiszta talpú cipőt vagy tudunk adni lábzsákot az utcai cipőkre.

​

Felelősség:

​

• A Fotóstúdió Házirend betartása és betartatása a stúdiót bérlő személy felelőssége. Ellenőrző személy a stúdió képviseletében kijelölt személy. A stúdió termeit és annak berendezéseit mindenki a saját felelősségére használja. A stúdió területén okozott kárt a károkozó vagy annak törvényes képviselője köteles megtéríteni. Az okozott kárt jogosultak vagyunk utólag is kiszámlázni. 

• A stúdió nem vállal felelősséget a személyes tárgyakért vagy sérülésekért a bérlés során. Balesetről, vagy egyéb rendkívüli eseményről a stúdió vezetőjét vagy a jelenlévő képviselőjét azonnal tájékoztatni kell. A stúdiót bérlő személy, a stúdióba belépve elfogadja, hogy az esetleges balesetekért kizárólag ő felelős, és a stúdióvezető vagy az üzemeltető Kft. képviselője nem vonható felelősségre.

• A stúdióban felejtett tárgyakért nem tudunk felelősséget vállalni! Ha találunk valamit, félre tesszük 1 hónapig megőrizzük, utána adományboltban leadjuk.

Kisállatok és társaik:

​​

• Ha a kis kedvenceddel szeretnél képeket, kérlek jelezd előre, mert a bérlés után több idő szükséges a terem kitakarítására.

• Ha kisállattal érkeztek (max 8 kg), a bérlési idő végén 15 percel rövidebb, mivel a termet ki kell porszívózni és át kell szellőztetni minden esetben. A kisállattal érkezők számára a teremhasználat ideje 45 perc ! 

• Ha közepes vagy nagytestű kutyussal (8kg fölött), illetve 2 nél több kistestű kutyával szeretnétek bérelni, akkor az esti időpontokban az utolsó órákban tudunk benneteket kényelmesen fogadni. Amennyiben nem utolsó órát foglaltok, akkor 1 óra bérlés esetén 30perc áll rendelkezésetekre, 2 óra bérlés esetén a fotózási idő 90 perc! 

• Állatbarát stúdió vagyunk, de fontos szabály, hogy csak szobatiszta kisállattal jöhettek. Nem szobatiszta kölyök állatot nem áll módunkban fogadni. Az ágyakat, kárpitozott bútorokat állatok nem használhatják! Foltos kárpit, szőnyeg esetén 15.000 Ft/bútor kárpittisztítási díjat számolunk fel.

• A kisállat által okozott kárért a gazdi tartozik felelősséggel.

• Kisállattal érkezőknek sajnos NEM tudunk szőnyegeket biztosítani, azokat fotózás előtt kihozzuk! 

 

Parkolás:

​

• A Stúdió épülete körüli 6 gépjárműnek van kijelölt hely, itt tudtok parkolni ingyenesen. Kérünk benneteket, hogy csak és kizárólag a Studio Heaven táblával megjelölt saját ügyfélparkolókat használjátok, mert a telephelyen belül máshol tilos parkolni. Illetve legyetek körültekintőek leparkoláskor, mert a közlekedési útvonalat tilos elállni, biztosítani kell az átjárást a telephelyen belül.

• Az utcán fizetős a parkolás 0135 Zóna  08:30 - 18:00  300 Ft / óra

​​

Nyereményjátékok és kuponok 

​Kuponbeváltási Szabályzat:

​

Általános feltételek

• A kuponok csak az online foglalórendszerben regisztrált felhasználók foglalása során válthatók be.

• A kuponok csak a feltüntetett érvényességi időszakon belül használhatók fel.

• A kuponok készpénzre nem válthatók és nem kombinálhatók más kedvezményekkel, promóciókkal vagy kuponokkal. A kuponok értékéből készpénz nem adható vissza.

• ​A kuponos foglalásokra is vonatkoznak a lemondási feltételek.

 

Kupon beváltása

• A kuponkódot az online időpont foglalási folyamat során kell megadni az erre kijelölt mezőben.

• Egy foglalás során csak egy kuponkód használható fel.

• A kuponok kedvezményei a foglalás végösszegére vonatkoznak és a helyszíni készpénzes fizetés során kerülnek levonásra.

• A kedvezményes ár kizárólag a helyszíni készpénzes fizetésekre vonatkozik, utalásos fizetésekre NEM érvényes a kedvezmény!

 

Érvényesség és korlátozások

• A kuponok csak egyszer használhatók fel. Lemondás, illetve meg nem jelenés esetén a kupon NEM használható fel újra!

• Az érvényességi idő lejárta után a kuponok nem használhatók fel.

• A kuponok érvényességi időtől függetlenül a felhasználásból kizárt időszak: minden év Október 1 -től - December 31-ig.

• Bizonyos kuponok csak meghatározott termekre vagy szolgáltatásokra, illetve időszakokra vonatkozhatnak, amelyeket a kupon feltételei tartalmaznak.

 

Visszatérítés és visszavonás

• Amennyiben a vásárlás visszatérítésre kerül, a kuponnal beváltott összeg nem visszatéríthető és nem cserélhető új kuponra.

• A Studio Heaven Kft. fenntartja a jogot, hogy bármilyen kupon érvénytelenítését, visszavonását vagy módosítását bármikor elvégezze, előzetes értesítés nélkül.

 

Egyéb feltételek

• A kuponokkal kapcsolatos bármilyen visszaélés esetén a Studio Heaven Kft. fenntartja a jogot a kupon érvénytelenítésére és a szükséges jogi lépések megtételére.

• A kuponokkal kapcsolatos további kérdések vagy problémák esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

​​

A Studio Heaven nem vállal felelősséget azokért a kuponokért, amelyeket a felhasználók hamis információk megadásával vagy más csalási módszerekkel szereztek meg.​

​

​

A bérlő és a vendég köteles betartani a jelen házirend szabályait. Abban az esetben, ha megsérti a házirend szabályait, az üzemeltetőnek jogában áll elállni a stúdió munka folytatásától, és ezzel kapcsolatos szolgáltatásokat visszamondhatja a megegyezett idő lejárta előtt!