Általános szerződési feltételek
1. Általános Szerződési feltételek
1.1. A Studio Heaven Kft (a továbbiakban: Bérbeadó) által üzemeltetett tereinek, termeinek bérlését(a továbbiakban:Szolgáltatás) és az ahhoz kapcsolódó, a Bérbeadó által nyújtott egyéb szolgáltatások igénybevételének módját és feltételeit, valamint a Bérbeadó által működtetett https://www.studioheaven.hu honlapon elérhető foglalási rendszer felhasználási feltétel jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF), szabályozza .
1.2. Jelen ÁSZF rendelkezései 2024. 04. 01. napjától kezdődően hatályosak.
1.3. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (továbbiakban: „Ptk.”) vonatkozó rendelkezései, azzal, hogy a vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései külön kikötés nélkül is irányadók a szolgáltatásokat igénybe vevőkre.
1.4. A honlapon keresztül, vagy közvetlen kapcsolatfelvételen keresztül a Bérbeadó által nyújtott szolgáltatások megrendelésével a jelen ÁSZF által meghatározott feltételek szerinti szolgáltatások igénybevételére és nyújtására vonatkozó szerződés jön létre a Bérbeadó és a szolgáltatást igénybe vevő (a továbbiakban: Bérlő) között. Jelen ÁSZF alapján létrejött szerződés magyar nyelven íródik, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, így utólag nem hozzáférhető és megtekinthető, azt nem iktatjuk. Szolgáltatóként nem vetjük alá magunkat magatartási kódex rendelkezéseinek.
1.5. A Bérlő a holnapon történő foglalás leadásával egyidejűleg elfogadja a jelen ÁSZF által meghatározott szerződéses feltételeket, annak valamennyi rendelkezésével egyetért és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF rendelkezéseit is a foglalási rendszerben erre a célra kialakított jelölőnégyzet kipipálásával.
2. A Bérbeadó adatai:
-
Név: Studio Heaven Kft.
-
Székhely: 1185 Budapest, József Krt. 69. fsz.1.
-
Cégjegyzékszám: 01-09-417944
-
Nyilvántartó bíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
-
Adószám: 32320211-2-42
-
Képviselő neve: Virág Attila, ügyvezető
-
Elérhetőség: ati@studioheaven.hu
-
Bankszámlaszám: 10300002-13507022-00014904
3. A szolgáltatási szerződés létrejötte, a foglalás menete, a foglalás módosítása:
3.1. Az időpont foglalását a Bérlő a Bérbeadó honlapján található Wix Bookings online foglalási rendszeren keresztül intézheti az időpontfoglalási folyamat végrehajtásával. Az időpontfoglalás során kötelezően megadandó adatok: a Bérlő neve, e-mail címe, címe és telefonos elérhetősége.
3.2. A Bérlő a foglalás során a rendelkezésre álló fizetési lehetőségek közül választhat. A Bérbeadó jogosult egyes időszakokban, termeknél vagy foglalási típusoknál előre történő fizetést előírni, illetve lehetővé tenni, hogy a foglalás előzetes teljes kifizetés nélkül kerüljön véglegesítésre.
3.3. Amennyiben a foglalás előzetes teljes kifizetés nélkül kerül leadásra, a foglalás véglegesítésének feltétele lehet érvényes bankkártya megadása és annak a foglaláshoz történő hozzárendelése. A bankkártya megadása ebben az esetben a foglalás biztosítékául szolgál, és önmagában nem jelenti a foglalási díj azonnali levonását.
3.4. A bankkártyaadatok megadása és kezelése a Wix Bookings rendszerén, valamint az ahhoz kapcsolódó Stripe fizetési szolgáltatáson keresztül történik. A Bérbeadó a teljes bankkártyaadatokat saját rendszerében nem tárolja és közvetlenül nem kezeli.
3.5. A foglalás véglegesítésével a Bérlő elfogadja, hogy amennyiben a foglalási és lemondási feltételek alapján fizetési kötelezettsége keletkezik – így különösen késői lemondás vagy meg nem jelenés esetén –, a Bérbeadó a vonatkozó összeget a foglaláshoz megadott és a fizetési szolgáltató rendszerében kezelt bankkártya terhére érvényesítheti.
3.6. A bankkártyával kapcsolatos adatkezelésre a Bérbeadó Adatkezelési Tájékoztatója, valamint a Wix és a Stripe vonatkozó adatvédelmi és adatkezelési szabályai irányadóak.
3.7. A szolgáltatási szerződés a Bérlő által szabályszerűen továbbított megrendelés – időpontfoglalás – Bérbeadó általi elektronikus visszaigazolásával jön létre.
4. A szolgáltatás lemondása, elállás, felmondás
4.1. A Bérlő kötelezettséget vállal arra, hogy az általa megrendelt szolgáltatások esetleges lemondásáról, módosításáról, vagy bármilyen egyéb változásról a szolgáltatás kezdetét megelőzően legalább 168 (százhatvannyolc) órával írásban tájékoztatja a Bérbeadót. Amennyiben ezen időszakokon belül a foglalást törli, rövidebbre módosítja, későbbi időpontra módosítja a Bérbeadó lemondási / módosítási díjat számol fel.
4.2. Foglalás módosítása:
-
Egy alkalommal módosítható díjmentesen az fotózás előtt 168 (százhatvannyolc) órával, ez a foglalási oldalon szabadon módosítható (regisztrációhoz kötött opció)
-
168 (százhatvannyolc) órán belül a foglalt időpont előtt a módosításhoz emailes írásbeli visszaigazolás szükséges!
-
48 (negyvennyolc) órán belül a foglalás előtt már nem lehet időpontot módosítani, ilyenkor a lemondási feltételek lesznek érvényesek.
-
Karácsonyi szezonban 72 (hetvenkét) órán belül a foglalás előtt már nem lehet időpontot módosítani, ilyenkor a lemondási feltételek lesznek érvényesek.
4.3. Foglalás lemondása:
-
A lefoglalt időpontot megelőző :
-
168 órán belüli lemondás esetén a bérleti díj 50%-a fizetendő;
-
48 órán belüli lemondás esetén a bérleti díj 100%-a fizetendő;
-
karácsonyi szezonban 72 órán belüli lemondás esetén a bérleti díj 100%-a fizetendő.
-
Amennyiben a foglalás előzetesen bankkártyaadatok megadásával, de a bérleti díj előzetes megfizetése nélkül történt, a Bérbeadó a jelen pont szerint fennálló fizetési kötelezettséget a foglaláshoz kapcsolt bankkártya terhére jogosult érvényesíteni.
Amennyiben a foglalás előre kifizetésre került, a visszatérítésre és esetleges kezelési költségre a mindenkor hatályos foglalási és lemondási feltételek alapján 10% kezelési költséget számítunk fel, tehát a befizetett összeg 90%-át utaljuk vissza.
4.4. A Bérlő a szolgáltatást lemondhatja a mindenkor hatályos Foglalási- és lemondási feltételek szerint, amelyet a bérlő a honlapon keresztül elér, valamint a foglalás kezdeményezésekor a foglalási feltételek megismerésével és tudomásul vételével magára nézve kötelező érvényűnek tekinti. Amennyiben a Bérlő a lefoglalt időpontban nem jelenik meg, a Bérbeadó jogosult a bérleti díj 100%-át felszámítani. Amennyiben a foglaláshoz bankkártya került megadásra, a Bérbeadó jogosult a fizetési kötelezettséget a foglaláshoz kapcsolt bankkártya terhére érvényesíteni.
4.5. A Bérbeadó fenntartja magának a foglalás változtatásának jogát előzetes egyeztetést követően, azzal, hogy az elmaradt bérlést a Bérlővel egyeztetve méltányosan kompenzálja.
4.6. Egyéni megrendelések esetén az elállási feltételek mindig egyedileg kerülnek meghatározásra.
5. Fizetési feltételek
5.1. A Bérbeadó által alkalmazott árak a Bérbeadó weboldalán megtalálhatóak. A Bérbeadó az általa alkalmazott árakat bármikor jogosult szabadon megváltoztatni azzal, hogy a Bérbeadó egyoldalú módosítása nem vonatkozik a korábban foglalt és a Bérbeadó által írásban visszaigazolt foglalásokra.
5.2. A Bérbeadó az általa alkalmazott árakat az irányadó jogszabályi előírásoknak megfelelően forintban tünteti fel, a feltüntetett árak tárgyi adómentesek.
5.3. A lefoglalt időpontok és egyéb extra szolgáltatások ellenértéke az alábbi módon rendezhetők:
-
online bankkártyás fizetéssel a Wix Bookings rendszerén keresztül, Stripe fizetési szolgáltató közreműködésével;
-
banki átutalással;
-
a Bérbeadó által engedélyezett esetekben a helyszínen készpénzben;
-
egyes foglalások esetén előzetes teljes fizetés nélkül, a foglaláshoz kapcsolt érvényes bankkártya megadásával.
A Bérbeadó jogosult meghatározni, hogy egyes időszakokban, termeknél vagy foglalási típusoknál mely fizetési lehetőségek állnak rendelkezésre.
5.4. Amennyiben a Bérlő előzetesen nem fizeti ki a foglalás teljes díját, a foglalás véglegesítéséhez a Bérbeadó érvényes bankkártya megadását kérheti. A bankkártya megadása a foglalás biztosítékául szolgál.
5.5. A megadott bankkártya terhelésére kizárólag a foglalási feltételekben előzetesen meghatározott esetekben kerülhet sor, különösen késői lemondás vagy meg nem jelenés esetén.
5.6. A bankkártyás fizetési tranzakciókat és a kapcsolódó fizetési adatokat a Wix Bookings és a Stripe rendszere kezeli. A Bérbeadó a teljes bankkártyaadatokhoz közvetlenül nem fér hozzá és azokat saját rendszerében nem tárolja.
5.7. A Bérbeadó a teljesített fizetésekről a hatályos jogszabályoknak megfelelő bizonylatot, illetve számlát állít ki.
5.8. Banki utalás esetén a szolgáltatás ellenértéke akkor tekintendő megfizetettnek, amennyiben annak összege a Bérbeadó vezetett folyószámláján maradéktalanul jóváírásra kerül.
6. A Bérlő jogai és kötelezettségei
6.1. A felek közötti szolgáltatási szerződés értelmében a Bérlő jogosult az általa lefoglalt időpont(ok)ban az általa lefoglalt termet/termeit használni, a weboldalon megadott maximum létszámmal. Amennyiben Bérlő a megengedettnél nagyobb létszámmal jelenik meg, Bérbeadó jogosult az ár módosítására. Az egyes termek maximum létszáma a weboldalon termenként feltüntetve olvasható.
6.2. A bérlő a Stúdióba belépve elfogadja annak házirendjét.
6.3. Alapesetben egy bérlési időszak, azaz egy óra alatt egy ügyféllel lehet dolgozni és egyszerre egy fotós/videós, vagy csapat dolgozhat.
6.4. A bérlési idő egyben tartalmazza a fotózási és a terem visszaállításának idejét. A Bérlő vállalja, hogy a termet az átvett állapotban adja vissza.
6.5. A Bérlő nem készíthet termeinkben mások által elérhető olyan tartalmat, mely jogellenes, káros, vulgáris, obszcén, fenyegető vagy sértő tartalmú.
6.6. A Bérlő köteles az esetleges kárt haladéktalanul jelezni a Bérbeadó recepcióján és minden szükséges adatot a Bérbeadó rendelkezésére bocsátani, amely ahhoz szükséges, hogy a káresemény körülményei tisztázhatóak legyenek, illetve amelyek egy esetleges kárbejelentési, szabálysértési, vagy büntetőeljárás megindításához szükségesek.
6.7. Mindazon esetleges károkért, melyek a weboldalon és/vagy a foglalási rendszer működésében felmerülő hiba vagy hiányosság miatt következnek be a Bérbeadó oldalán, a Bérbeadó a felelősségét kizárja.
7. A Bérlő kártérítési felelőssége
7.1. A Bérlő felelős mindazon károk megtérítéséért melyeket a Bérbeadó vagy harmadik személy részére ő maga vagy kísérője, vagy ezen személyek bármelyikének felügyelete alá tartozó személyek okoznak.
7.2. A Bérlő tudomásul veszi, hogy az okozott kár mértékét a Bérbeadó egyoldalúan határozza meg. A kár azonnal, a helyszínen készpénzben, vagy banki utalással fizetendő.
8. A szolgáltatás megváltoztatása
8.1. A Bérbeadó fenntartja a jogot arra, hogy bármikor, bármilyen változtatást, javítást hajtson végre a termeken és a kapcsolódó szolgáltatásokon a Bérlő előzetes figyelmeztetése nélkül.
9. A szolgáltatási szerződés megszűnése, elszámolás a felek között
9.1. A Felek között jelen ÁSZF alapján létrejövő szolgáltatási szerződés megszűnik, illetve megszüntethető:
-
a szerződés automatikus megszűnése esetén – teljesüléskor, a határozott időtartam lejártával,
-
a megrendeléstől történő elállással, minden alkalommal írásban kezdeményezve
-
a Bérbeadó elállásával vagy felmondásával.
9.2. A felek a szolgáltatási szerződést közös megegyezéssel bármikor jogosultak megszüntetni azzal, hogy a megszüntetést írásba kell foglalni és annak tartalmaznia kell a felek teljeskörű elszámolását a lemondási szabályzat, díjazásának megfelelően.
9.3. Felek a szolgáltatási szerződés bármely okból történő megszűnése esetén köteles legkésőbb a megszűnéstől számított 15 (tizenöt) napon belül egymással elszámolni.
10. Nyereményjátékok és kuponok
Kuponbeváltási Szabályzat
10.1. Általános feltételek
-
A kuponok csak regisztrált felhasználók online foglalása során válthatók be.
-
A kuponok csak a feltüntetett érvényességi időszakon belül használhatók fel.
-
A kuponok készpénzre nem válthatók és nem kombinálhatók más kedvezményekkel, promóciókkal vagy kuponokkal. A kuponok értékéből készpénz nem adható vissza.
10.2. Kupon beváltása
-
A kuponkódot az online időpont foglalási folyamat során kell megadni az erre kijelölt mezőben.
-
Egy foglalás során csak egy kuponkód használható fel.
-
A kuponok kedvezményei a foglalás végösszegére vonatkoznak és a helyszíni fizetés során kerülnek levonásra.
10.3. Érvényesség és korlátozások
-
A kuponok csak egyszer használhatók fel.
-
Az érvényességi idő lejárta után a kuponok nem használhatók fel.
-
Bizonyos kuponok csak meghatározott termekre vagy szolgáltatásokra vonatkoznak, amelyeket a kupon feltételei tartalmaznak.
10.4. Visszatérítés és visszavonás
-
Amennyiben a vásárlás visszatérítésre kerül, a kuponnal beváltott összeg nem visszatéríthető és nem cserélhető új kuponra.
-
A Studio Heaven Kft. fenntartja a jogot, hogy bármilyen kupon érvénytelenítését, visszavonását vagy módosítását bármikor elvégezze, előzetes értesítés nélkül.
10.5. Egyéb feltételek
-
A kuponokkal kapcsolatos bármilyen visszaélés esetén a Studio Heaven Kft. fenntartja a jogot a kupon érvénytelenítésére és a szükséges jogi lépések megtételére.
-
A kuponokkal kapcsolatos további kérdések vagy problémák esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
A Studio Heaven nem vállal felelősséget azokért a kuponokért, amelyeket a felhasználók hamis információk megadásával vagy más csalási módszerekkel szereztek meg.
11. Panaszügyintézés
11.1. Amennyiben a Bérlőnek bármilyen panasza merülne fel az általa igénybe vett szolgáltatással összefüggésben, úgy jogosult panasszal élni a Bérbeadónál.
11.2. A Bérbeadó a tevékenységével kapcsolatos bérlői kifogásra a 2. pontban rögzített elérhetőségeken történt előterjesztést követő legkésőbb 30 napon belül érdemben válaszol, megjelölve a jogérvényesítés lehetősége esetén a jogérvényesítés lehetséges helyét, módját.
11.3. A Bérlő nem minősül fogyasztónak, így a fogyasztóvédelmi jogszabályok jelen szerződéses viszonyra nem irányadóak.
12. Joghatóság, alkalmazandó jog
12.1. A jelen ÁSZF-re, a Szolgáltatói szerződésre, illetve az ezen szerződésekkel kapcsolatban támadt bármely jogvita elbírálására a magyar jog az irányadó.
12.2. A Felek a magyar bíróságok joghatóságának vetik alá magukat. A jelen ÁSZF alapján keletkező jogvita elbírálására a felek kikötik a Budai Központi Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességét, amennyiben pedig az a vonatkozó hatásköri szabályok alapján nem lehetséges, a hatáskörrel bíró, illetékes magyar bíróságok járnak el az ügyben.
12.3. Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései az irányadóak.
12.4. A jelen ÁSZF szerinti szerződés a Felek között az ÁSZF Felhasználó általi elfogadásával jön létre.
12.5. Jelen ÁSZF minden rendelkezése önállóan értelmezendő. Abban az esetben, ha valamely bíróság vagy hatóság döntéséből eredően egyes részei a továbbiakban nem alkalmazandóak, a fennmaradó rendelkezések továbbra is érvényesek és joghatás kiváltására alkalmasak maradnak.
13. Az ÁSZF elérhetősége és módosítása
13.1. A Bérbeadó biztosítja (honlap nyitó oldalon található linkben és az online foglalási felületen), hogy a Bérlő az ÁSZF elfogadását megelőzően annak tartalmát megismerhesse, értelmezhesse.
13.2. A Bérbeadó az ÁSZF mindenkor hatályos szövegét közzéteszi honlapján (www.studioheaven.hu), amely így bárki számára hozzáférhető, nyilvános.
13.3. A Bérbeadó fenntartja magának a jogot arra, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit bármikor egyoldalúan módosítja. Bérbeadó a módosított ÁSZF szövegét annak hatálybalépését megelőző 15 (tizenöt) nappal honlapján közzéteszi.
14. Személyes adatok kezelése
14.1. A Studio Heaven Kft. a szolgáltatás nyújtásával, az online foglalások kezelésével és a fizetési szolgáltatások biztosításával kapcsolatban személyes adatokat kezel.
14.2. Az online foglalási rendszer működését a Wix Bookings biztosítja. Az online bankkártyás fizetések lebonyolításában a Stripe fizetési szolgáltató vesz részt.
14.3. A bankkártyaadatok kezelése a Wix és a Stripe fizetési infrastruktúráján keresztül történik. A Studio Heaven Kft. a teljes bankkártyaadatokat saját rendszerében nem tárolja és közvetlenül nem kezeli.
14.4. A személyes adatok kezelésének részletes szabályait a Studio Heaven Kft. mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza, amely a www.studioheaven.hu/adatkezeles oldalon érhető el.
14.5. A Bérlő a foglalás leadásával tudomásul veszi és elfogadja, hogy a foglalás teljesítéséhez szükséges személyes adatait a Bérbeadó, valamint a szolgáltatás teljesítésében részt vevő adatfeldolgozók és szolgáltatók a vonatkozó adatvédelmi szabályok szerint kezelhetik.
15. Vis Maior
15.1. Azon okok, körülmények (pl.: háború, tűz, árvíz, időjárási viszontagság, áramkimaradás, sztrájk, stb.) amely felett sem a Bérbeadó, sem a Bérlő nem bír ellenőrzéssel – vis maior – bármely felet felmenti a szerződésből eredő kötelezettségei teljesítése alól, amíg ezen ok vagy körülmény fennáll.
15.2. Betegségek, covid általi érintettség nem tartoznak a szerződést befolyásoló vis maior okok közé.
15.3. A szerződő felek a lehetőségeken belül minden tőlük telhetőt megtesznek azért, hogy ezen okok és körülmények bekövetkezésének lehetőségét minimalizálják és az ezáltal okozott kárt, vagy késedelmet a lehető leghamarabb helyrehozzák.
16. Érvénytelenségi klauzula
16.1. Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, vagy azzá válik, az a többi rendelkezést nem érinti, azok érvényben és hatályban maradnak. Ebben az esetben a Feleknek az érvénytelen/végrehajthatatlan rendelkezés helyett el kell fogadniuk egy, az érvénytelen vagy végrehajthatatlan rendelkezéshez hasonló olyan rendelkezést, amely leginkább összhangban áll a Felek szerződési céljaival, és a korábbi, érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyult rendelkezéshez a legközelebb áll tartalmában.